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    苏州标志设计公司-一段出彩的设计必须用心去做

    苏州标志设计公司可能会饿极了互联网访问权限,以不了解最近播出的《权力的游戏》(或简称GoT)本季大结局。我是该节目的忠实粉丝,看过所有剧集并阅读了所有书籍。

    也许是由于这种热情和我对CX的痴迷(更不用说几杯Dornish酒)的结合了,它突然打动了我:CX的面貌像GoT中的权力斗争一样复杂而多变。当我开始回想过去的13年时,我注意到节目中的角色与我所见过的不同CX阶段之间有一些惊人的相似之处。在IT外包上度过了痛苦的职业之后,我花了很多钱才找到工作,然后我成功了,然后我加入了一家面板研究公司。我们为市场研究公司的小组成员提供了为其最终客户进行调查的机会。当时的热门话题是长期调查。尽管对每个小组成员的耐心进行了测试,但他们可能会发现一些有趣的见解,以了解各个客户群的购买行为。

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    问题在于,随着这些调查变得越来越熟悉,参加会议的小组成员对他们变得明智了。很快,他们学习了如何通过游戏系统来打破筛选器问题,因为他们试图尽快完成这些问题。最后,数据无法信任,因此它们在量化和测量CX方面的价值受到限制。

    这让您想起了哪个权力的游戏角色?对我而言,这就是苏州标志设计公司,但忠于过错。很有刻意,有很大的意图,但注定要失败,因为他无法看到周围发生的变化。早期的数字调查涉及向客户提出大量问题。答案–据称–使您能够通过评估客户满意度来预测行为,从而提供关键的CX洞察力。毫无疑问,这是一个大胆的主张。


    这些调查可以做到这一点吗?我认为没有。但是更大的问题是,在过去几年中,这类长期调查的耐心性正在下降。实际上,任何包含15个以上问题的数字CX调查表的参与度和完成率都比去年有所降低。尽管网站和移动流量有所增加。过去需要100,000个唯一身份访问者来创建具有统计意义的样本,现在需要该数目的2到3倍。在这种情况下,早期的数字勘测是一个有缺陷的概念,无法提供它认为可以做到的所有事情。它long之以鼻,充其量是雄心勃勃的,最糟糕的是自大,傲慢和浮华。


    这让您想起了哪个权力的游戏角色?苏州标志设计公司一位华丽而又出色的战士,其华而不实的傲慢最终使自己丧命。长期形式的调查理论上听起来很不错,而且持续的时间很有趣,但是像Oberyn一样注定要死。如果您从事的是CX行业,或者实际上是担任任何与技术相关的角色,那么“大数据”这个词您可能已经听到很多。它是什么?这个名字说明了一切:这是相当数量的数据。

    我在早期销售面板研究服务时曾听说过“大数据”这一术语。它已经存在了一段时间,但是由于技术的进步,能够从各种不同的来源获取所有CX数据,将它们整合在一起并转化为有意义的东西的能力似乎是现实的,令人兴奋的并且可能具有极大的影响。但这还不像我们在那儿。


    同样,Dothraki部落-一个强大,无所畏惧但缺乏成熟和方向的部落-具有许多相同的特征。Dothrakis可能非常强大,但它们不容易控制,而且似乎在没有外部帮助的情况下也不会进化。但是,不同之处在于,苏州标志设计公司是一个无所畏惧,受人尊敬的领导者,并且是演出中最大的角色之一,他帮助他们实现了自己的潜力。大数据的未来可能会有丹妮莉丝。但是,到目前为止,这是一个尚未开发的CX潜力的绝佳概念??突Х⑵鸬姆蠢?简单地让客户按照您的条件与您交谈的行为-简单但有效。它为您提供高度诊断性和可操作性的见解,使您能够确定大小并解决问题,进而改善CX。


    他的故事不大可能发生,从非婚生到王位,至少在表面上,其他角色享有更大的出生权。这完全是他的正直,领导才能和他所要求的尊重的结果。他的举止与客户发起的反馈几乎相同??悸且幌履腃X。您的分析是否以其复杂性或有效性为特征?客户发起的反馈是直接而有效的。只需为您的客户(无论是数字渠道还是其他渠道)提供选择他们是否想告诉您的东西以及他们想告诉您什么的能力。没有游戏,没有别有用心,只听。苏州标志设计公司就像一本打开的书。他并不复杂,但是他成就了伟大的事情。

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